Esta Divisão é responsável por mediar a integração entre a Assembleia Legislativa e o cidadão no que diz respeito à recepção, à orientação e ao acompanhamento dos visitantes. Nesse sentido, agenda e realiza visitas guiadas nas dependências do Parlamento Gaúcho. Também fornece informações sobre a atividade parlamentar, produtos e serviços disponibilizados pela Assembleia, bem como dá acesso a informações públicas de interesse social.
As visitas guiadas contemplam atualmente o Solar dos Câmara e o Plenário 20 de setembro do Palácio Farroupilha. O Solar é um casarão construído no ínicio do século XIX e hoje é um patrimônio histórico nacional. Abriga o Departamento de Relações Públicas e Atividades Culturais, a Escola do Legislativo Romildo Bolzan e a Biblioteca Borges de Medeiros. No Plenário 20 de setembro, os deputados discutem temas da política rio-grandense e deliberam sobre as proposições de leis.
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